Отследить обращение в мфц. Проверка статуса запроса Росреестр

Многофункциональные центры оказывают более 350 государственных услуг. Причем перечень ежегодно расширяется, вводятся новые законы.

Какие документы можно проверить на готовность?

Статус заявки или на какой стадии готовности находится бумага, можно узнать на любой вид документа. Самые востребованные среди пользователей это:

паспорт;
водительское удостоверение;
страховой полис;
справка о размере пенсии;
пособие по беременности и родам;
государственная регистрация заключения брака, расторжения брака, рождения, смерти;
заключение ребенка в детский сад;
и другие документы.

Перечень услуг, которые оказывает МФЦ достаточно огромный. Проверить можно любой документ через интернет.

Однако, на сегодняшний день не во всех регионах страны имеется данная возможность. В некоторых населенных пунктах вместо того, чтобы уточнить статус заявки через интернет, пользователю доступен только телефон горячей линии .

При просмотре информации о документе, можно увидеть следующие статусы:

« дело на исполнении» – документ находится на стадии обработки, но в МФЦ результат ещё не поступил;
« дело исполнено» – это значит, что документ готов, и его можно забрать в МФЦ;
« дело закрыто с отказом» – в центр поступил отказ об исполнении документа по тем или иным причинам.

Данные статусы могут быть представлены и в другой словесной форме. Это зависит от региона.

Как проверить готовность документов в МФЦ?

После обращения в МФЦ многих интересует вопрос о проверке готовности документов; как быстро обрабатываются заявки, как узнать о готовности документов, где их получить, и какие из них можно проверять через интернет — вопросы, которые волнуют граждан.

Сегодня узнать это можно несколькими способами , в том числе онлайн или совершив звонок в горячую линию. Выдача документов может производиться в организациях, которые ответственны за их изготовление.

Проверка онлайн по номеру обращения.

Он указывается в расписке. По данному номеру можно уточнить статус дела. Клиенту необходимо посетить сайт МФЦ своего региона. Далее найти раздел о проверке статуса заявления. В ней следует указать номер обращения. Далее система выдаст ответ.

По телефону горячей линии.

На сайте местного МФЦ указывается номер телефона. Данный номер можно найти и в расписке, который выдается при приеме заявления. Для каждого региона имеется свой номер. Но есть также единый номер госуслуг по России 8 800 100 70 10. Для сотовой связи можно позвонить на номер 115.

Через официальный сайт

На официальном сайт действует чат-поддержка, где можно общаться со специалистами онлайн. Не все регионы поддерживают подобную переписку с консультантами. К тому же текстовый режим доступен не всегда, и не круглосуточно. Обычно на сайте указывается время онлайн-консультирования клиентов. Но также имеется возможность оставить запрос, если на данный момент консультанты не в сети. То есть можно написать email адрес, имя и сообщение, и отправить его.

В течение нескольких минут или часов запрос обрабатывается и ответ поступает на указанную электронную почту.

Другие способы

В крупных городах и регионах действует автоматическая рассылка SMS. То есть о готовности того или иного документа уведомляет автоответчик путем смс-оповещения. Если документ готов, то нужно пойти в МФЦ, чтобы забрать его.

Если никаких ответов не поступило, и не удалось узнать через интернет, то можно обратиться лично в МФЦ. Cрок обработки заявления может продлиться в силу обстоятельств: заявитель подал заявку не по месту проживания, поэтому для пересылки документов потребуется время.

Часто возникающие вопросы

— Как проверить статус документа с помощью автоинформатора?

Если позвонить по горячей линии автоинформатору, то нужно дождаться звукового сигнала. после этого ввести семизначный номер заявления, указанный в описи документа.

— Как заказать обратный звонок?

Обратный звонок можно заказать через официальный сайт местного МФЦ. Обычно в правом нижнем углу доступен чат. При нажатии на эту кнопку открывается панель, где можно указать номер телефона или адрес email. В таком случае специалисты сами позвонят по указанному номеру, либо пришлют ответ в форме сообщения на емайл почту.

Теперь у граждан Москвы и Московской области появилась возможность проверять в Росреестре статус запроса в режиме онлайн, не выходя из дома. Все, что от вас потребуется, так это зайти на официальный ресурс службы госрегистрации, где в соответствующем поле необходимо указать номер вашей заявки. А как это делать, вы сейчас об этом узнаете.

Уточнить статус заявления Росреестра в режиме онлайн можно только на официальном ресурсе данной службы. Проверить статус на Госуслугах и сторонних сайтах невозможно. Но при этом оформляется доступ к личному кабинету через портал Госуслуг Москвы и области. И для получения данных вам не нужно проходить процедуру регистрации. Достаточно всего лишь выбрать нужный вам пункт из меню и ввести требуемые данные.

Проверяем исполнение запроса на готовность в Росреестре

Услуга проверки исполнения запроса является актуальной для лиц, проживающих в Москве и области, которые подали в Росреестр заявление на получение выписки из ЕГРН о ключевых характеристиках и правах на имущество. А также на получение выписки о кадастровой стоимости, госрегистрации права на недвижимость и прочее.

Преимущество данного сервиса заключается в том, что вам больше не придется тратить время на поездку в офис государственной регистрации лишь для того, чтобы узнать готов ваш запрос или нет.

Проверяем статус заявления в Росреестре на сайте

Для онлайн-проверки документа на готовность в Росреестре нужно зайти на официальный сайт службы Росреестра: rosreestr.ru/site.

В расположенном в верхней части монитора с правой стороны поле указываем регион вашего проживания Москва и область. А также регион, куда направлялся запрос.

Прокручиваем страничку до конца. Там будет несколько пунктов меню. Выберите «электронные услуги и сервисы». Если на странице эта ссылка отсутствует, воспользуйтесь строкой поиска на сайте.

Перейдя по ссылке, вы попадете на новую страницу с меню онлайн-сервисов портала Госуслуг города Москвы и области. Проверка статуса запроса в режиме онлайн доступна во вкладке «Проверка исполнения запроса». Переходим по ней и попадаем на страницу проверки состояния запроса.

Обратите внимание! Проверить статус запроса онлайн можно только спустя от 3 до 5 дней, после подачи заявления. Что касается обычного срока рассмотрения заявки, то она длится 10 рабочих дней. Соответственно, после подачи запроса на протяжении первых дней статус в онлайн-сервисе отображаться не будет.

После того как вы перейдете в раздел «Проверка исполнения запроса» вы попадаете на страницу, где отображены два поля, предназначенные для заполнения. В первое поле вводим номер заявки, а во второе вводим капчу.

Вводим в первую ячейку номер заявки. Найти его можно на документации, который вам выдавали при оформлении запроса. Состоит он из нескольких цифр, и указать необходимо через слеш (/) номер записи, который был присвоен вашему обращению и номер книги учета документации.

После заполнения второй ячейки, загрузится страница с описанием вашей заявки и ее статуса. Статус содержит такую информацию, как: на подписи, в работе, документы готовы.

Статус «Документ в работе» означает, что заявка еще находится на рассмотрении и результат будет готов еще нескоро.
Статус «Документ на подписи» означает, что работы над вашим запросом будут завершены в ближайшее время. И уже спустя несколько дней, вы сможете получить ответ.
Что касается статуса «Документы готовы», то он говорит сам за себя.

На какие детали необходимо обращать внимание

При проверке статуса заявления в Росреестре в режиме онлайн необходимо обратить внимание на следующие факторы: в некоторых случаях заявке присваивается статус «Проверка не пройдена». Но это вовсе не говорит о том, что ваш запрос отклонили, и он не будет подлежать обработке.

То есть, если вы оформили запрос на официальном сайте, лично передали в отделение службы или отправили по почте, и заявке сразу же был присвоен такой статус, то она не будет принята к рассмотрению. Соответственно она не перейдет к следующему этапу обработки. Такая причина может заключаться в следующем:

При заполнении документа была допущена ошибка.
Запрос был изложен в некорректной форме
Неясна суть запроса или же он не вписывается в рамки компетенции Росреестра.

Если же заявка вначале получила статус в работе, а затем ей присвоили статус «Проверка не пройдена», то нет повода для беспокойства. Это говорит о том, что заявка уже находится в обработке , и в скором времени вам будет дан на нее ответ. Повторная отправка запроса в таком случае не потребуется.

Также можно проверить статус заявки через личный кабинет на сайте.

Проверить статус запроса в Росреестре в режиме онлайн можно на официальном сайте данной службы через личный кабинет . Такой способ проверки готовности считается более удобным и достоверным в отличие от стандартного. Но для этого необходимо иметь аккаунт на сайте Госуслуг.

Как проверить статус заявки через личный кабинет на сайте

Если вы не зарегистрированы на портале Госуслуг Москвы и области, вам необходимо пройти стандартную процедуру регистрации, после чего авторизоваться.

Загрузится страница, на которой будет отображена информация о текущем запросе . Также здесь будет указан статус и другая не менее полезная информация по данному документу. Кроме того, на сайте отображается какой именно регистратор работает с вашей заявкой. Это особенно важно, если вам нужно будет пообщаться со специалистом по телефону.

После того, как вы благополучно заложили деньги в ячейку, подписали договор купли-продажи квартиры и сдали его на регистрацию, наступает неопределённый момент. Когда от тебя ничего не зависит и нужно ждать почти 2 недели - зарегистрируют или не зарегистрируют сделку?

Чтобы не оставлять людей в неведении, Россреестр внедрил онлайн-сервис о котором почему-то мало кто знает.

Сервис позволяет не выходя из дома узнать судьбу вашей сделки - зарегистрировали, сделали приостановку или уже выдали документы(кому-то, возможно вашим представителям). Согласитесь, удобно и уже более понятно, что происходит.

Но Росреестр не был бы Росреестром, если бы сервис был 100% понятен каждому:). Что и как делать - сейчас расскажем.

Первым делом переходим на страницу сервиса проверки готовности документов по этой ссылке .

Теперь нужно найти нужную информацию в расписке, которую выдал Росреестр при сдаче документов на регистрацию (если сдавали не сами, то она должна быть у вашего риэлтора или регистратора). Вас интересует информация в самом низу страницы - после списка сданных на регистрацию документов.

Вводить информацию нужно правильно, исходя из непонятной логики специалистов Росреестра. Всё, что нужно, написано в указанном выше квадрате.

В соответствующее поле на странице сайта(указано на первом изображении) нужно ввести все цифры и номер записи через дефис. То есть, если пользоваться нашим примером, то строка должна выглядеть так 77/007/004/2016-2406 . Только в таком формате её воспримет программа.

Ввели цифры, ввели "текст с картинки". Нажимаем "проверить " и видим соответствующую запись о том, что происходит с регистрацией вашего договора купли-продажи недвижимости.

Вот и всё. Результат есть. Пользуйтесь и будьте в курсе, что происходит с вашей сделкой.

Не является секретом, что учреждение Росреестр зачастую существенно задерживает подготовку документации. Бывает, что на обработку документов требуется период в несколько раз больший, чем был обещан в момент принятия заявки.

После отправления пакета бумаг на регистрацию жилого имущества, а также иных операций в Кадастровой службе, можно контролировать их статус, не выходя из дома, при помощи официального портала Госуслуг. Это гораздо комфортнее, чем обрывать телефон учреждения или обивать пороги в попытках добиться в каком же состоянии ваша заявка на текущий момент. Кроме того, узнать о готовности запроса через МФЦ невозможно, что существенно усложняет ситуацию. Для работы с сервисом потребуется лишь номер выписки, который присваивается в момент отправки пакета.

Проверить статус заявки возможно только на официальном сервисе кадастровой службы. Однако для оформления доступа потребуется использовать портал Госуслуг г. Москвы и МО. Система даже оповестит о готовности запроса, в 2020 году такие регионы как Москва и МО, Санкт-Петербург, Калининград, Краснодарский край, республика Татарстан, Челябинск и другие предоставляют такую услугу.

Чтобы увидеть сведения заявителю необходимо пройти регистрацию портале Госуслуг. Затем потребуется только выбрать нужные пункты меню и узнать интересующую информацию.

Эта услуга сейчас действительна для жителей многих регионов страны. Работает она для граждан, которые направляют заявление о получении выписки ЕГРН на характеристику и имущественную собственность в отделение службы. Также это актуально для оформления кадастровой выписки, государственной регистрации прав на имущество и иных документов, которые требуются для сделок с недвижимостью.

Как регистрировать право собственности в МФЦ – какие документы потребуются?

Очевидный плюс такой возможности отслеживать статус заявок онлайн в том, что не приходится посещать офис учреждения либо часами слушать телефонные гудки, при попытках проверить готовность запроса.

Для получения информации потребуется пройти на официальный сайт Росреестра. Вверху справа указывается регион Москва и МО. Кроме того потребуется указать область своего проживания для подачи запроса. Далее необходимо опуститься по странице сайта – вниз. Там вы увидите несколько разделов меню. Кликните «электронные услуги и сервисы». Если не получится найти сразу, можно воспользоваться возможностью поиска по сайту.

Важно! Статус заявки будет виден только через 3–5 дней с момента отправки.

Проверка исполнения запроса

Обычно стандартный срок рассмотрения пакета длится 10 рабочих дней. Потому от даты отправки заявки в течение двух дней – статус неизвестен. На странице раздела будет два поля, которые потребуется заполнить. Первая строка для номера заявки, во второй вносится капча. Информацию по заявлению можно узнать в бумагах и расписке, которые получены после направления запроса. Составляется он из групп цифр, которые вносятся через слеш (/). После заполнения второй строки загрузится результат со статусом заявки на текущий момент.

Официальный сайт ГИС ЖКХ – исчерпывающий источник информации в сфере жилищного хозяйства!

Там можно будет увидеть такие виды состояния заявки:

«На подписи» - значит, что рассмотрение бумаг завершится в ближайшее время;
«В работе» - пакет документов в процессе обработки;
«Документы готовы» - можно их уже получить.

При контроле состояния запроса требуется внимательно отслеживать такие моменты: иногда заявка обладает статусом «Проверка не пройдена», но это не значит однозначно, что она отклонена и не будет обрабатываться. Ситуации могут быть разные, ниже об этом расписано подробно.

Если запрос направлялся лично, через почту РФ, или же через официальный сервис и пакету сразу был назначен такой статус, то он больше не подлежит рассмотрению. И его маршрут по системе окончен.

Причина может быть такая:

При оформлении документации была совершена ошибка.
Запрос направлен некорректно.
Суть заявки непонятна, либо не попадает в компетенцию Росреестра.
Теперь потребуется повторить отправление запроса. Или переадресовать заявку в нужную организацию.

Реновация пятиэтажек несносимых серий в Москве

Когда пакет был в работе, а после появился статус «Проверка не пройдена» это свидетельствует о том, что с документами работают и в ближайшее время результат будет прояснен. Повторного оформления и направления сведений не требуется.

Кроме того, статус заявки можно проверить в личном кабинете сайта Росреестра. Такой метод даже удобнее и более корректный. Но для его использования потребуется подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

Инструкция по использованию сервиса

Для того чтобы отследить статус требуется перейти по ссылке rosreestr.ru/site и внести данные:

В строке «номер заявки» заносится код, который присваивается пакету документации при запросе. Его прописывают в расписке.
Ниже следует пройти спам-проверку, указав цифры, указанные на картинке.
Кликнуть кнопке «Проверить».

Таким образом, достаточно быстро становится известен статус заявки.

При желании проконтролировать выписку на достоверность, потребуется пройти на страницу Росреестра. И там нажать кнопку «Обзор» в верхнем разделе листа.

Спустя недолгое время будет получен результат поиска. Для владельцев цифровой подписи внизу страницу предоставляется возможность проверить и ее, также по кнопке «Обзор».

Следует отметить, что функционирование данного сервиса, к сожалению, далеко от идеала. Зачастую случаются сбои.

При проверке так же можно увидеть, какой именно регистратор сейчас рассматривает запрос. Эти сведения существенно помогут, если все же придется обратиться в кадастровое агентство при помощи телефонного звонка.

Оформление справки из БТИ в МФЦ – теперь без головной боли?

Безусловно, можно узнать состояние обработки пакета документов и при личном визите. Для этого придется посетить учреждение с номером запроса и паспортом РФ, который в этот момент действителен. Но важно понимать, что проверить статус заявки сможет только тот гражданин, который направлял его.

Конечно, все мы понимаем, что контроль статуса электронным методом гораздо комфортнее и получить сведения можно достаточно быстро. Не потребуется долго ждать очереди, и тратить время на посещение Росреестра.

Особенности онлайн проверки

В процессе работы с ресурсом возможно появление различных трудностей, которые связаны с отражением сведений и деятельностью системы.

Для того чтобы исключить проблемы потребуется учитывать некоторые тонкости при работе, а также произвести настройку браузеров, которые используются для контроля:

Если при попытке отображения результатов системой случается блокировка, то потребуется войти в настройки и отключить эту функцию.
Для лучшей деятельности работы на сервисе рекомендуется использовать Internet Explorer.
Требуется активировать совместимость и включить опцию отображения всего содержимого.
Для деятельности в Mozilla Firefox потребуется отключить защиту на странице.
При использовании Google Chrome активируется опция небезопасного скрипта.
Полученные файлы лучше сохранить в отдельной папке. Включить туда документы формата xml и электронные подписи.
В начале проверки потребуется выбрать вид расширения xml.
Для проверки корректности цифровой подписи, отметьте документ формата – sig.

Регистрация права собственности на земельный участок в Росреестре

Чтобы не потерять открывшийся бланк, потребуется кликнуть «сохранить», формат у файла останется html. Такой вид документа позволит увидеть его, при желании, в интернет браузере. При этом распечатать его можно будет обычным способом.

Проверка через личный кабинет Госуслуг

Если регистрации на портале Госуслуг г. Москвы и Московской области не производилось, то первым делом понадобится зарегистрироваться. При получении доступа в личный кабинет, гражданин обладает возможностью проверки статуса заявок максимально простым способом, поскольку тогда система автоматически подбирают именно его заявки.

Помимо того, открывается доступ и иным функциям: запись в учреждения при помощи интернета, осуществления запросов итогов кадастровой деятельности и прочие. В личном кабинете официального сайта Росреестра у гражданина есть возможность открыть электронный кошелек для оплаты государственных услуг.

Программа реновации жилья в Санкт-Петербурге – как выгодно получить квартиру?

Откроется форма, где будут видны сведения о совершенном запросе. Кроме того, там можно ознакомиться со статусом запроса, сотрудником Росреестра ответственным за рассмотрение пакета, а также другую информацию.

Когда гражданин проходит по ссылке «Мои заявки», на открывшейся странице отображаются статусы открытых заявок. На этом этапе будут видны необходимые сведения о них. Если никаких запросов от гражданина не поступало, то в качестве результата откроется сообщение «У вас отсутствуют поданные заявления на получение государственных услуг».

При желании узнать сведения о запросе по телефону, пригодится информация о работнике, который ведет работу с бумагами.